Depósitos, retiros y verificación en pozeada

Abrir la sección de depósitos desde tu celular toma segundos: en el menú de la billetera encontrarás las tres vías locales disponibles. Con SPEI el proceso es directo desde tu aplicación bancaria, ya sea BBVA, Mercado Pago u otro banco adherido. Si prefieres pago en efectivo, OXXO genera un voucher con código que liquidas en caja. CoDi funciona con un QR que

confirmas desde tu app bancaria compatible. Cada método muestra el monto mínimo antes de confirmar, y el saldo se refleja en tu cuenta una vez que el banco o la tienda registra la operación.

La verificación de identidad protege tu saldo y garantiza que solo tú puedas hacer retiros desde tu cuenta. El proceso se completa desde tu celular subiendo dos documentos: una identificación oficial vigente (INE o pasaporte mexicano) y una fotografía de tu rostro tomada en el momento. El equipo de soporte revisa los documentos y te notifica cuando la cuenta queda habilitada para

retiros. Sin verificación activa puedes depositar y explorar el lobby — Tragamonedas Luna de Mérida, Aviator Calaca Dorada y las mesas en vivo están disponibles de inmediato — pero los retiros quedan en espera hasta que el proceso concluya.

Los retiros salen de la billetera de tu cuenta hacia la cuenta bancaria o referencia que hayas registrado. Es necesario que el método de retiro coincida con el que usaste para depositar, lo cual forma parte del proceso de seguridad estándar. Antes de solicitar un retiro por primera vez, tu cuenta debe pasar por la verificación de identidad; ese paso protege tanto

tu saldo como el historial de tu cuenta. Una vez aprobada la verificación, el proceso de retiro se gestiona desde la misma sección de billetera donde realizaste tu depósito.